2025年9月8日-9日，备受瞩目的“2025酒店品牌展暨酒店投资峰会”在上海-金茂君悦大酒店盛大举行。本次峰会以“破界·共生，创新突破与资产重构”为主题，汇聚了超过150位酒店业分享嘉宾与1500余位行业精英，共同探寻新经济周期下酒店业的历史发展机遇，为酒店业投资人、业主、管理方及供应链企业搭建了一个合作共赢的开放平台。乔治莫兰迪酒店集团作为行业的重要参与者，深度参与其中，为现场酒店嘉宾带来乔治莫兰迪全新的合作模式与经营理念。

01酒店品牌秀:乔治莫兰迪品牌亮相峰会主会场

为促进行业内交流，发掘合作发展，酒店高参打造“酒店品牌秀”区域展会，乔治莫兰迪B01展位与众多酒店翘楚品牌一起，为每一位参会嘉宾带来了高价值的加盟内容以及酒店空间设计理念。

乔治莫兰迪酒店作为东呈集团旗下中高端酒店品牌。品牌起源是由一家设计事务所转型而来，将艺术基因深度融入酒店空间，打造出"可居住的美术馆"。2019年4月在临沂开出首店后，迅速以"艺术+"的差异化策略突围市场，将住宿体验升华为文化消费场景。到目前为止，品牌经过6年发展，在营门店已经超过80余家，签约总量突破100+。

02圆桌对话：深度探讨，共谋酒店营销新未来

在9月8日下午14:40 - 15:30的高参圆桌环节，围绕“重塑酒店营销：如何扩大会员、跨界合作与AI驱动酒店业未来增长？”这一热点话题，展开了深入且富有成效的讨论。乔治莫兰迪酒店集团总经理马平儿作为圆桌嘉宾，与洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡、旅悦集团CMO朱宇佳、杭州西软董事长及石基信息副总裁王敏敏等行业大咖一同，在主持嘉宾高参成长营特聘导师夏怡的引导下，分享了各自在酒店营销领域的独到见解与实践经验。

话题1：如此“内卷”的环境下，挺进私域流量“战场”，自家酒店如何扩大会员？

马总：乔治莫兰迪酒店“扩大会员”主要围绕三个方面，一是合作共赢，二是多场景数量提升，三是会员权益升级。

合作共赢层面，2024年6月份，东呈集团入股乔治莫兰迪酒店集团。乔治莫兰迪酒店成为东呈集团旗下中高端商务型酒店品牌，在会员体量方面形成1亿级会员“一体两翼”的格局。一张乔治莫兰迪会员卡或一张青猫会会员卡”，可以同时享受两个平台同等级的会员权益，范围覆盖东呈旗下十几个品牌。

目前门店的整体入住占比，会员可以做到 20%，TMC做到15%左右，每个月会员卡GMV超过100万。加盟商、品牌、消费者，三方共赢。

多场景数量提升层面：乔治莫兰迪基于消费者出行习惯分析，对于用户出行旅居配套工具的铺设，设置会员发展场景，比如wifi扫码、充电宝、充电桩这些基础设施，基本达到了100%的门店覆盖。住宿外延服务融入会员发展场景，打通会员互通场景，用户在享受基础服务的同时，也能为集团带来会员数量发展。

会员权益升级：围绕乔治莫兰迪会员权益，除去客房服务、房费优惠等常规会员权益之外，我们拓展会员商城，可纯积分兑视频会员、音乐会员、打车会员及商旅出行产品等。

酒店品牌会员的发展，核心在于“合作共赢”，要让酒店加盟商、消费者、酒店集团受益，围绕场景、数量、权益等多维度发展，实现三方共赢。

话题2：今年酒店圈非常火的话题便是“跨界融合”，酒店如何将跨界转化为收益？

马总：跨界融合是酒店行业进行服务升级的一大课题，跨界的核心在于围绕酒店客群需求出发，提升酒店坪效。乔治莫兰迪近几年，围绕自身品牌优势和空间优势，以“艺术家的会客厅”为核心理念，从“单品牌”到“生态协同”，切中用户的需求，逐步开发了多种跨界融合项目。

“艺术+咖啡”：集团与小咖咖啡形成战略合作，围绕25岁至35岁之间的年轻客群，能做到每3名客户就有1人手捧咖啡的占比，凭借“艺术+咖啡”的形式，消费者也会产生“因酒店遇见咖啡，因咖啡来到酒店”的品牌联动效应。

“艺术+体育”：自2024年开始，集团连续两年冠名中国乒超联赛，2025年，集团将联合山东鲁能乒乓球俱乐部，围绕我们的会员用户，举办线下乒乓赛事。专业的俱乐部来筹办活动，每年举办10-15场，让球迷体验赛场氛围，深度感受国球的魅力……乔治莫兰迪也能以此来发展体育IP、周边乒乓产品等非房消费的场景营销，持续拓展酒店+的边界。

“艺术+异业高端产品”：乔治莫兰迪酒店定位于引领设计潮流的中高端商务型酒店，从装修设计到对客服务，本身就具备艺术+高端的标签。为深化用户对高端产品的体验，每家门店每月固定进行线下高端品牌活动，高端汽车、高端红酒、艺术沙龙……从“高端+高端”的角度，满足消费者的心理诉求，做足情绪价值。

以上是近几年突破性的跨界创新项目，除去“跨界”，在酒店自身对客服务层面，我们坚持执行高标准，比如空乘级的前台服务、高端早午餐文化、本地精酿啤酒、静谧康养SPA会馆等。未来，酒店在“健康”领域也会有更多融合发展，通过科技+系统模式，为客人的健康保驾护航。

话题3：AI智能发展将是大趋势，酒店在AI领域有什么可以借力发展的地方？

马总：酒店的AI驱动，很多人都会理解为自助化、智慧化、客房智能化，其中这些AI智能的配套在市场中运用的比较成熟了。乔治莫兰迪所做的AI驱动，重点是围绕运营管理。

第一：由过去的“经验决策”到“数据智能”的发展，用AI分析会员的消费数据（如入住频率、房型偏好、餐饮消费）、行为数据（如浏览记录、点击行为）、反馈数据（如点评、投诉），逐步生成“360度用户画像”。

第二：从“被动响应”到“主动预测”的过渡，通过用户习惯分析，提前感知消费者各项需求，以此来提前定制对客服务。

除此之外，马总强调，乔治莫兰迪酒店的定位始终是“引领设计潮流的中高端商务型酒店”，欢迎大家来到乔治莫兰迪集团济南总部，共同探讨更多未来合作的可能。

03荣誉加冕：斩获“2025年度 - 推荐中高端酒店品牌”殊荣

在本次峰会上，乔治莫兰迪酒店集团凭借卓越的品牌实力、优质的产品服务以及良好的市场口碑，荣获“2025年度 - 推荐中高端酒店品牌”这一重要奖项。

乔治莫兰迪酒店集团从一家高端设计事务所发展而来，始终将产品设计优势作为发展的根本，定位于“引领设计潮流的中高端”。在发展过程中，集团积极拓展渠道，升级商务型酒店，并与异业开展广泛合作，致力于为消费者塑造更高品质、更多元的旅居体验。经过多年的发展，品牌已取得了显著的成绩，在营门店数量不断增加，签约总量持续突破，在市场上树立了良好的品牌形象。

04战略布局：以上海为支点，辐射江浙沪，迈向全国

2025年4月，乔治莫兰迪酒店·上海杨浦国际中心店正式签约。上海，作为中国经济对外交流的重要窗口，亦是乔治莫兰迪酒店集团全国战略布局的关键支点。

依托乔治莫兰迪酒店上海首店的成功布局，集团正稳步推进江浙沪地区的发展，通过精准选址、优化产品与服务，逐步提升在华东、华南等经济活跃区域的市场占有率。

2019年，品牌自山东起源，经六年发展，现已发展到江苏、浙江、安徽、湖北、河北、广东、广西、新疆、辽宁、吉林、四川、重庆等省份、自治区及直辖市。乔治莫兰迪正以高速且坚定的步伐，将品牌延展至全国各个区域。

展望未来，乔治莫兰迪酒店集团将以上海为支点，辐射江浙沪，拓展整个华东、华南市场，充分利用上海首店的示范效应，复制成功经验，结合各地文化特色与市场需求，打造出更多具有地域特色的高品质酒店产品。同时，通过深化与行业伙伴的合作，加强资源整合与共享，乔治莫兰迪将不断提升自身的核心竞争力，以更加开放的姿态拥抱市场，引领酒店行业的新潮流。